La petite taille des touches de la majorité des téléphones en fait des outils difficiles à utiliser pour certaines personnes. Pour pallier cette problématique, certains téléphones offrent des touches plus larges : la pression d'une seule touche est alors plus facile. De plus, la grande taille des touches agrandit les caractères qui s'y trouvent. Il est même possible d'y intégrer des mots ou photos de contacts (pour un raccourci vers les numéros favoris). Il existe des téléphones à grosses touches fixes ou mobiles.